Житель
Обращения, уведомления, доступ на объект и контроль статуса со смартфона.
СТС ГРУППСпецТехСервис
Концепция цифрового города
Безопаснаягородскаясреда
Единая цифровая среда для управления городской инфраструктурой, обращениями, работами и доступом — от мобильного приложения жителя до процессингового центра.
Республика Беларусь · г. Минск
Единый контурОперативные данныеМобильные рабочие местаУправление доступом
Одна среда — все участники
Городские процессы связаны в единый цифровой контур
Информация проходит короткий и прозрачный путь: житель сообщает о ситуации, система направляет задачу ответственному, исполнитель фиксирует результат, а управляющая и городская службы контролируют качество и сроки.
Исполнитель
Маршрут, задание, чек-лист, фотофиксация и отчёт о выполнении.
Управляющая компания
Заявки, подрядчики, дома, жители, сроки и качество обслуживания.
Городская служба
Единая диспетчерская картина, приоритеты, инциденты и координация.
ПЕГАС + КЛЮЧ
Процессинг, аналитика, журналирование и управляемый физический доступ.
Обращения жителей, сигналы оборудования, плановые работы и сообщения служб приводятся к общей карточке события.
Маршрутизация учитывает объект, категорию, зону обслуживания, приоритет и регламент исполнения.
Время, комментарии, фото до и после, чек-лист и оценка формируют непрерывную историю работ.
Управленческий цикл
От сигнала до подтверждённого результата — в одном контуре
Концепция связывает цифровую диспетчеризацию, работу на объекте, контролируемый доступ и обратную связь. Каждый этап оставляет понятный цифровой след.
Источник, адрес, объект, категория и материалы сохраняются в карточке.
Служба получает приоритет, срок, маршрут, чек-лист и доступ.
Отчёт возвращается диспетчеру, управляющему и жителю.
Полнота данныхединая карточка
Прослеживаемостьвся история
Управляемость доступапо роли и сроку
Обратная связьуведомления и оценка
Центр цифровой координации
Процессинговый центр «ПЕГАС»
Центральная платформа объединяет данные городской инфраструктуры, обращения, объекты, исполнителей и контрольные показатели. Руководитель видит не набор разрозненных систем, а единую оперативную картину.
Единая карта объектов
Состояние территорий, инженерных систем, заявок и событий в одном пространстве.
Центр обработки событий
Приём, классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным службам.
Контроль исполнения
Сроки, ответственные, история действий, фотоотчёты и эскалация отклонений.
Аналитика руководителя
Динамика, проблемные зоны, нагрузка служб и показатели качества городской среды.
Единые данныеСквозной контрольМасштабированиеИнтеграции
Открыть сайт ПЕГАС →https://pc-pegas.by/
Рабочее место городской службы
АРМ диспетчера и сотрудника службы
Инструмент для принятия обращений, оценки ситуации и координации исполнителей. Каждое событие получает владельца, приоритет, срок и подтверждённый результат.
Оперативная очередь
Новые, срочные, просроченные и повторные события сгруппированы по приоритету.
Карточка инцидента
Адрес, категория, описание, материалы, история и связанные объекты доступны без поиска по разным системам.
Назначение бригады
Подбор исполнителя с учётом зоны ответственности, специализации и текущей загрузки.
Сценарии реагирования
Регламенты, контрольные сроки, уведомления и эскалации помогают действовать одинаково точно.
ДиспетчерПринимает и направляетПолная история коммуникаций
СлужбаИсполняет по регламентуМаршрут и подтверждение
РуководительКонтролирует SLAПоказатели и отклонения
Подробнее об АРМ городской службы →https://pc-pegas.by/dispatcher.html
Рабочее место управляющей организации
АРМ управляющей компании и председателя
Единое окно для эксплуатации жилого фонда: обращения жителей, дома, помещения, подрядчики, работы и коммуникации. Председатель или управляющий видит текущую ситуацию и доказательства выполненных работ.
Обращения жителей
Регистрация, категории, ответственные, переписка, сроки и оценка результата.
Паспорт объекта
Структура дома, зоны, оборудование, документы и накопленная история обслуживания.
Работа подрядчиков
Задания, допуски, чек-листы, фото до и после, приёмка и замечания.
Прозрачность управления
Понятная отчётность перед собственниками и контроль фактического исполнения.
Заявки без потерьИстория домаКонтроль подрядчиковОбратная связь
Посмотреть возможности АРМ УК →https://crm.pc-pegas.by/promopc
Один интерфейс — разные роли
Многофункциональное мобильное приложение
Приложение меняет набор функций в зависимости от роли пользователя. Житель получает удобный сервис, исполнитель — рабочий инструмент в поле, управляющий — мобильный контроль объектов и команды.
ЖительСообщить и проследитьОбращения, уведомления, документы и доступ
ИсполнительПолучить и выполнитьЗадания, навигация, чек-листы и фото
УправляющийПроверить и принятьКоманда, сроки, инциденты и качество
Работа на объекте
Контекст задания, маршрут, необходимые действия и подтверждение результата в одном экране.
Фото и геоконтекст
Материалы привязываются к задаче и помогают подтвердить факт и качество выполнения.
Уведомления по роли
Каждый участник получает только те события, которые требуют его внимания или решения.
Устойчивость в поле
Интерфейс рассчитан на мобильную работу и понятное восстановление после нестабильной связи.
Открыть презентацию приложения →https://crm.pc-pegas.by/promopwa
Управляемый доступ
Платформа «КЛЮЧ» и цифровой пропуск
Смартфон становится единым инструментом доступа к подъездам, калиткам, воротам, шлагбаумам и другим точкам. Постоянные и временные права выдаются управляемо, а каждое действие сохраняется в журнале.
Виртуальный брелок
Житель открывает доступ телефоном из любой точки, где доступна мобильная связь.
Гостевой пропуск
Разовый или временный доступ для гостей, арендаторов, такси и курьеров.
Доступ городских служб
Регламентированный проход исполнителей и оперативных служб без потери контроля объекта.
Журналирование
Управляющая организация контролирует выданные права и может быстро отменить лишний доступ.
ПодъездыПаркингиКППКурьерыЭкстренные службы
Перейти на сайт платформы «КЛЮЧ» →https://pass-key.by/
Совместная работа решений
ПЕГАС управляет процессом. «КЛЮЧ» обеспечивает действие на объекте.
Программные контуры дополняют друг друга: цифровое событие превращается в назначенную работу, исполнитель получает законный доступ, результат возвращается в общую историю.
ПЕГАС
+ КЛЮЧединый управляемый цикл
+ КЛЮЧединый управляемый цикл
Путь внедрения
Масштабирование без остановки действующих служб
Проект запускается поэтапно: от обследования процессов и пилотной зоны до единого городского контура. На каждом этапе фиксируются границы, ответственные, интеграции и критерии приёмки.
Обследование
Инвентаризация объектов, служб, оборудования, каналов обращений и существующих информационных систем.
Пилот
Настройка процессов на выбранной территории, обучение ролей и проверка сквозного сценария.
Интеграция
Подключение диспетчерских, мобильных рабочих мест, управляющих организаций и платформы доступа.
Развитие
Тиражирование, аналитика качества, уточнение регламентов и подключение новых городских сервисов.
Участники видят только свой рабочий контекст, а критические действия проходят управляемое подтверждение.
API и событийный обмен позволяют сохранять действующие системы и подключать их к общему процессу.
Мониторинг, журналирование и поэтапные обновления снижают риск для работающей городской инфраструктуры.
Республика Беларусь · г. МинскСоздано для Минска. Спроектировано для развития по всей стране.
Архитектура объединяет единые принципы управления с возможностью учитывать особенности каждого города, района и объекта. Решения разворачиваются поэтапно, сохраняют действующие процессы и формируют сопоставимые показатели качества городской среды.
МинскПилотные территории и сквозные городские сценарии
ОбластиПодключение региональных служб и операторов
РеспубликаЕдиные стандарты данных, ролей и контроля
РазвитиеНовые сервисы без перестройки базовой платформы
Интегратор концепции
ООО «СпецТехСервис ГРУПП»
Компания объединяет программные платформы, диспетчерские процессы, мобильные рабочие места и инфраструктуру контроля доступа. Результатом становится единый управляемый цикл: от регистрации события до подтверждения выполненных работ и последующего анализа.
01Обследование городской и объектовой инфраструктуры
02Проектирование сквозных цифровых процессов
03Интеграция действующих систем и оборудования
04Пилотный запуск и обучение рабочих ролей
05Сопровождение, мониторинг и аналитика
06Масштабирование на новые районы и службы
Для получения материалов «Безопасная городская среда»
Введите контактные данные. Все поля обязательны.
Спасибо за обращение!
Материалы были направлены!